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Poiché accade ripetutamente che i nostri clienti acquistino i nostri prodotti su ebay, vorremmo entrare nelle caratteristiche speciali dei resi.

Fondamentalmente, ciò che viene acquistato su ebay deve essere invertito tramite ebay. Questo è ancorato nelle linee guida ebay. Anche il nostro portale di resi non è adatto ai nostri clienti ebay, poiché per motivi di protezione dei dati non ci possono essere inviati indirizzi e-mail dei clienti e nessun reso può essere richiesto nel nostro portale di reso senza un indirizzo e-mail corretto.

Abbiamo elaborato le seguenti istruzioni con ebay:

Solo l'acquirente può avviare il reso.

Istruzioni: Nel Cockpit Pro del venditore, vai all'articolo e fai clic sul pulsante "Restituisci questo articolo".
Ora si aprirà una nuova finestra in cui è possibile selezionare il motivo del ritorno. Avanti. Nel passaggio successivo, puoi scrivere il tuo testo sui motivi del ritorno e anche caricare le foto. Se hai fornito tutte le informazioni, clicca su "Conferma la restituzione".

L'esperienza ha dimostrato che l'acquirente ti contatterà tempestivamente. Sono lieto di inviarvi un link informativo su questo argomento: https://www.ebay.de/help/buying/returns-refunds/rckgabe-eines-artikels-gegen-eine-rckerstattung?id=4041 * Il link si riferisce alla pagina eBay esterna

Il seguente link ti porterà al Cockpit Pro del venditore: https://www.ebay.de/help/selling/selling-tools/verkufercockpit-pro?id=4095 * Il link si riferisce alla pagina di ebay esterna
Il Cockpit Pro del venditore può essere utilizzato gratuitamente per ogni membro di eBay.

Speriamo di aver portato un po 'di luce nel buio, e non esitate a contattarci se avete ulteriori domande.