Ebay est de retour
Comme il arrive encore et encore que nos clients achètent nos produits sur ebay, nous aimerions entrer dans les particularités des retours.
Fondamentalement, ce qui est acheté sur ebay doit être inversé via ebay. Ceci est ancré dans les directives eBay. Notre portail de retours ne convient pas non plus à nos clients ebay, car pour des raisons de protection des données, aucune adresse e-mail des clients ne peut nous être envoyée et aucun retour ne peut être demandé dans notre portail de retours sans une adresse e-mail correcte.
Nous avons élaboré les instructions suivantes avec ebay:
Seul l'acheteur peut initier le retour.
Instructions: Dans le Cockpit Vendeur Pro, accédez à l'article et cliquez sur le bouton "Retourner cet article".
Maintenant, une nouvelle fenêtre s'ouvrira dans laquelle vous pourrez sélectionner le motif du retour. Allez. Dans l'étape suivante, vous pouvez écrire votre propre texte sur les raisons du retour et également télécharger des photos. Si vous avez donné toutes les informations, cliquez sur "Confirmer le retour".
L'expérience a montré que l'acheteur vous contactera en temps opportun. Je suis heureux de vous envoyer un lien informatif sur ce sujet: https://www.ebay.de/help/buying/returns-refunds/rckgabe-eines-artikels-gegen-eine-rckerstattung?id=4041 * Le lien renvoie à la page ebay externe
Le lien suivant vous mènera au Vendeur Cockpit Pro: https://www.ebay.de/help/selling/selling-tools/verkufercockpit-pro?id=4095 * Le lien fait référence à la page ebay externe
Le Vendeur Cockpit Pro peut être utilisé gratuitement pour chaque membre eBay.
Nous espérons vous avoir apporté un peu de lumière dans l'obscurité, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.
